Nebenkosten­abrechnung prüfen. Klar, in 2 Minuten.

Impressum

BenAmbros Media GmbH
James-Loeb-Straße 11
82418 Murnau am Staffelsee
Deutschland

E-Mail: ben@reklamo.ai
Support ausschließlich per E-Mail, kein telefonischer Support.

Vertreten durch den Geschäftsführer: Benjamin Kominek
Registergericht: Amtsgericht München, HRB 293443

Verantwortlich i. S. d. § 18 Abs. 2 MStV: Benjamin Kominek, Anschrift wie oben.

Keine Rechts- und Steuerberatung

Reklamo bietet Software, Vorlagen und allgemeine Informationen zur Selbsthilfe. Wir erbringen keine Rechtsdienstleistungen und keine Hilfeleistung in Steuersachen und ersetzen keine Beratung durch eine Rechtsanwältin oder einen Rechtsanwalt, eine Steuerberaterin oder einen Steuerberater, einen Lohnsteuerhilfeverein, einen Mieterverein oder eine Verbraucherzentrale. Prüfungen, Erklärungen und Entwürfe entstehen automatisch aus Ihren Angaben und unseren Mustern; eine Person prüft Ihren Einzelfall dabei nicht. Ob Sie ein Schreiben verwenden, ändern und abschicken, entscheiden Sie selbst. Bei Gerichtspost, hohen Beträgen, Steuerbescheiden mit Folgen für mehrere Jahre oder wenn die Gegenseite anwaltlich vertreten ist, lassen Sie sich bitte persönlich beraten.

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Stand: 21. Oktober 2026. Diese AGB gelten für die kostenlosen Musterschreiben, Vorlagen und Checklisten von reklamo.ai und für unsere E-Mails. Anbieter ist die BenAmbros Media GmbH (siehe Impressum).

1. Leistung

Fordern Sie ein Musterschreiben per E-Mail an, senden wir es Ihnen kostenlos als PDF an die angegebene Adresse. Muster und Vorlagen sind Werkzeuge zur Selbsthilfe. Sie dürfen sie für Ihre eigenen Angelegenheiten nutzen und ändern, nicht aber verkaufen oder als eigene Vorlagen veröffentlichen. Für kostenpflichtige Leistungen, etwa die Bearbeitung eines Musterschreibens in unserer Online-Software, gelten die Angaben beim Kauf.

2. Keine Rechts- und Steuerberatung

Reklamo erbringt keine Rechtsdienstleistungen und keine Hilfeleistung in Steuersachen (siehe „Keine Rechts- und Steuerberatung“ oben). Ob Sie ein Muster verwenden, ändern und abschicken, entscheiden Sie selbst. Prüfen Sie jedes Schreiben vor dem Versand.

3. E-Mails und Werbung

Für das kostenlose Musterschreiben setzen Sie im Formular ein Häkchen. Damit stimmen Sie diesen AGB zu und willigen ein, dass wir Ihnen an die angegebene Adresse E-Mails mit Werbung von Reklamo senden: Angebote zu unseren Musterschreiben, unserer Online-Software und unseren Werkzeugen sowie Hinweise zu Fristen und Rechten. Diese E-Mails senden wir erst, nachdem Sie Ihre Adresse über den Link in unserer E-Mail bestätigt haben. Sie können die Einwilligung jederzeit ohne Angabe von Gründen widerrufen, über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder per E-Mail an ben@reklamo.ai. Das Musterschreiben behalten Sie. Wie wir Ihre Daten dabei verarbeiten, steht in der Datenschutzerklärung (Abschnitt 5a).

4. Haftung

Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit. Für kostenlose Leistungen haften wir im Übrigen nicht. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

5. Schluss

Es gilt deutsches Recht. Sind Sie Verbraucherin oder Verbraucher, bleiben die zwingenden Vorschriften des Staates, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, unberührt.

Datenschutzerklärung Nebenkosten-Check

Stand: 21. Oktober 2026. Diese Erklärung gilt für das Online-Tool „Nebenkosten-Check“ unter dieser Adresse.

1. Verantwortlicher

BenAmbros Media GmbH, James-Loeb-Straße 11, 82418 Murnau am Staffelsee, E-Mail: ben@reklamo.ai. Anfragen zum Datenschutz bitte ausschließlich per E-Mail; ein telefonischer Support besteht nicht.

2. Wie das Tool arbeitet

Sie fotografieren Ihre Betriebskostenabrechnung oder laden sie als PDF hoch. Die Aufnahmen werden zur einmaligen automatisierten Auswertung übertragen; die eigentliche Plausibilitätsprüfung (Fristen, Rechenwege, Richtwertvergleich) läuft anschließend in Ihrem Browser. Wir legen weder die Aufnahmen noch die Prüfergebnisse auf unseren Systemen ab.

3. Analyse der Abrechnung (Foto/PDF)

Abrechnungen enthalten regelmäßig personenbezogene Daten (z. B. Name, Anschrift, Kosten- und Verbrauchsdaten – ggf. auch von Dritten wie Vermieter oder Hausverwaltung). Mit dem Start der Analyse werden die Aufnahmen verschlüsselt (TLS) über unseren Server als reine Durchleitung an unseren Auftragsverarbeiter übermittelt:

Anthropic PBC, 548 Market St, San Francisco, CA 94104, USA („Claude“-API). Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag (Data Processing Addendum). Die Übermittlung in die USA erfolgt auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework, für das Anthropic nach eigenen Angaben zertifiziert ist, sowie ergänzend der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). API-Inhalte werden von Anthropic nach eigenen Angaben nicht zum Training der KI-Modelle verwendet und nach kurzer Frist gelöscht (Details: privacy.anthropic.com).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Durchführung der von Ihnen angeforderten Prüfung). Sie entscheiden selbst, welche Seiten Sie übermitteln. Empfehlung zur Datenminimierung: Schwärzen oder verdecken Sie vor der Aufnahme Namen, Anschrift und sonstige nicht benötigte Angaben – für die Prüfung genügen Zeitraum, Flächen, Kostenpositionen und Beträge. Soweit Ihre Abrechnung Daten Dritter enthält, laden Sie diese in eigener Verantwortung hoch.

3a. Brief-Scanner (Musterbriefe)

Im Brief-Scanner (/musterbriefe/brief-scannen/) fotografieren Sie einen erhaltenen Brief, laden ihn als PDF hoch oder beschreiben Ihr Anliegen in eigenen Worten. Dazu kommen Ihre Antworten auf kurze Zusatzfragen und, soweit Sie sie eintragen, Ihr Name und Ihre Anschrift als Absender. Briefe enthalten regelmäßig personenbezogene Daten, auch von Dritten (z. B. Name und Anschrift des Absenders, Aktenzeichen, Beträge, Angaben zu Nachbarn oder Arbeitgebern). Mit dem Klick auf „Prüfen und Brief schreiben“ werden Aufnahmen und Angaben verschlüsselt an Anthropic PBC übermittelt (siehe Abschnitt 3), dort automatisiert ausgelesen und zu einem Antwortschreiben verarbeitet. Die Aufnahmen selbst speichern wir nicht.

Gespeichert wird das Ergebnis: eine Kurzbeschreibung des Briefs (Art, Absender, Datum, Aktenzeichen, Betrag, Frist), Empfänger- und Absenderanschrift, die Prüfpunkte und das erstellte Schreiben. Es liegt 14 Tage auf unserem Server, ist nur mit dem Zugangsschlüssel, den Ihr Browser dazu speichert, oder über Ihr Konto abrufbar und wird danach automatisch gelöscht. Sind Sie eingeloggt, legen wir freigeschaltete Schreiben (die letzten 30) in Ihrem Konto ab, merken uns Ihre Absenderanschrift für das nächste Schreiben und tragen die im Schreiben gesetzte Frist in den Fristen-Wächter ein: Er erinnert Sie vor Ablauf per E-Mail und fragt 14 Tage nach einem Versand per E-Mail nach, ob eine Antwort gekommen ist (beides abbestellbar über den Link in der E-Mail). Diese Daten bleiben gespeichert, bis Sie uns um Löschung bitten oder Ihr Konto gelöscht wird. Auf Wunsch senden wir ein freigeschaltetes Schreiben in Ihrem Namen per E-Mail an die von Ihnen angegebene Adresse des Empfängers; Antworten gehen direkt an Ihre E-Mail-Adresse, Sie erhalten eine Kopie (zur Kopie in unserem Postfach siehe Abschnitt 5a).

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erstellung des von Ihnen angeforderten Schreibens). Auch hier gilt: Übermitteln Sie nur, was für das Schreiben nötig ist; Daten Dritter laden Sie in eigener Verantwortung hoch.

4. Server-Logdaten und Missbrauchsschutz

Beim Aufruf verarbeitet unser Hosting-System die üblichen Verbindungsdaten (IP-Adresse, Datum/Uhrzeit, abgerufene Datei, Browserkennung) in Protokolldateien; Löschung nach kurzer Frist. Zur Begrenzung der Prüfungen je Nutzer speichern wir zusätzlich für 24 Stunden einen nicht rückrechenbaren Hash-Wert Ihrer IP-Adresse (Zählerstand, keine Inhalte). Rechtsgrundlage jeweils Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Betriebssicherheit, Missbrauchs- und Kostenschutz).

5. Speicherung im Browser

Für den Rücksprung nach einer Zahlung wird Ihr Prüfergebnis vorübergehend im sessionStorage Ihres Browsers abgelegt (nur auf Ihrem Gerät, automatische Löschung mit Ende der Browsersitzung bzw. nach Freischaltung). Nach einem Kauf merkt sich der Browser dort außerdem die Kennung der Zahlung und die beim Kauf angegebene E-Mail-Adresse, damit Sie Ihr Konto ohne erneute Eingabe anlegen können (ebenfalls nur bis zum Ende der Browsersitzung). Der Brief-Scanner merkt sich im localStorage Ihres Browsers Kennung und Zugangsschlüssel Ihrer letzten zehn Schreiben (ohne Inhalt), damit Sie sie wieder öffnen können; diese Einträge bleiben auf Ihrem Gerät, bis Sie sie über die Browser-Einstellungen löschen. Nach einem Kauf im Brief-Scanner merkt sich der Browser im sessionStorage die Kennung der Zahlung und die Zahl der übrigen Briefe, um die weiteren Briefe des Pakets freizuschalten (bis zum Ende der Browsersitzung). Der Editor für Musterschreiben merkt sich Ihre Eingaben als Entwurf im localStorage Ihres Browsers, damit beim Neuladen nichts verloren geht; der Entwurf bleibt auf Ihrem Gerät, bis Sie ihn über die Browser-Einstellungen löschen. Dies ist für den von Ihnen angeforderten Dienst technisch erforderlich (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Zum Meta Pixel, das nur mit Ihrer Einwilligung geladen wird, siehe Abschnitt 5b.

5a. Ergebnis, Checklisten per E-Mail und Tipps (optional)

Auf Wunsch senden wir Ihnen Ihre Auswertung (im Umfang der von Ihnen freigeschalteten Stufe) bzw. Ihren persönlichen Prüf-Link („Prüfung sichern“) per E-Mail. Geben Sie dabei an, wann Ihre Abrechnung ungefähr kommt, schicken wir Ihnen den Link zu Beginn dieses Monats noch einmal; danach wird die geplante Erinnerung gelöscht. Fordern Sie auf reklamo.ai oder über ein Formular in unseren Anzeigen Checklisten an, senden wir Ihnen die gewählten Checklisten per E-Mail (auf unseren Checklisten-Seiten die erste sofort, weitere angehakte Checklisten erst nach Bestätigung Ihrer Anmeldung zu den Tipps, siehe unten); haben Sie die Nebenkosten-Checkliste gewählt und ist Ihre Abrechnung noch nicht da, erinnern wir Sie zusätzlich vor dem Stichtag (abbestellbar über den Link in der E-Mail). Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihren Vornamen, die gewählten Checklisten, Ihre Angabe, ob die Abrechnung schon da ist, und über welche Anzeige oder Seite Sie kamen. Dafür verarbeiten wir die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse, optional Ihren Vornamen sowie die Ergebnisdaten für den einmaligen Versand (Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Für Tipps und Angebote von Reklamo rund um Mietwohnung, Nebenkosten und Mietrecht verwenden wir Ihre Adresse nur mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Bei den Checklisten geben Sie diese über den Knopf „+ Tipps schicken“; mit „Nur die …, ohne Tipps“ erhalten Sie die erste Checkliste ohne diese E-Mails. Weitere Checklisten, die Sie angehakt haben, senden wir Ihnen als Dankeschön direkt nach der Bestätigung Ihrer Anmeldung; bis dahin speichern wir, welche das sind. Mit der Bestätigung erhalten Sie außerdem einmalig einen persönlichen Startpreis für die Nebenkosten-Prüfung, der bis zum Ende des folgenden Tages gilt; dafür speichern wir, bis wann er gilt und ob wir Sie am letzten Tag daran erinnert haben. In anderen Formularen geben Sie die Einwilligung über die entsprechende Checkbox oder auf anderem Weg, zum Beispiel per E-Mail. Wir senden solche E-Mails erst, nachdem Sie Ihre Anmeldung über den Link in unserer E-Mail bestätigt haben (Double-Opt-in); den Zeitpunkt der Anmeldung und der Bestätigung speichern wir als Nachweis. Sie können diese Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in jeder E-Mail oder formlos per E-Mail an ben@reklamo.ai widerrufen; die Daten werden dann gelöscht. Fordern Sie ein Musterschreiben per E-Mail an, senden wir es Ihnen sofort als PDF, als Link und im Anhang. Dafür speichern wir Ihre E-Mail-Adresse, das angeforderte Muster, die Seite, von der Sie kamen, und den Zeitpunkt (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Die E-Mail weist außerdem auf die Bearbeitung des Musters in unserer Online-Software hin. Mit dem Häkchen im Formular stimmen Sie unseren AGB zu und willigen ein, dass wir Ihnen Werbung per E-Mail senden (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 7 Abs. 2 Nr. 2 UWG); das Häkchen setzen Sie selbst, es ist Bedingung für das kostenlose PDF. Ohne diese Einwilligung können Sie das Muster gegen Bezahlung in unserer Online-Software bearbeiten. Werbung senden wir erst, nachdem Sie Ihre Adresse über den Link in unserer E-Mail bestätigt haben (Double-Opt-in); abmelden können Sie sich jederzeit, das Muster behalten Sie. Haben Sie bestätigt, senden wir Ihnen am Abend des folgenden Tages eine E-Mail zur Bearbeitung dieses Musters in unserer Online-Software; dafür verwenden wir das angeforderte Muster und den Zeitpunkt der Anforderung und speichern, wann wir diese E-Mail gesendet haben (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Gegen Missbrauch zählen wir Anfragen je E-Mail-Adresse und je IP-Adresse, die IP-Adresse nur als Hashwert und höchstens 24 Stunden. Briefe, die Sie im Mitgliederbereich online bearbeiten, speichern wir in Ihrem Konto bis zu dessen Löschung. Ohne aktive Eingabe wird keine E-Mail-Adresse erhoben.

Kopien unserer E-Mails: Von jeder E-Mail, die Reklamo verschickt, erhält unser eigenes Postfach eine Kopie. Das gilt auch für Schreiben, die Sie aus dem Mieterportal per Direktversand an Ihren Vermieter oder aus dem Brief-Scanner an den Empfänger schicken. Die Kopien dienen der Dokumentation des Versands, der Bearbeitung von Rückfragen und der Qualitätssicherung (berechtigtes Interesse, Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Links zum Bestätigen oder Abmelden sind in den Kopien deaktiviert. Wir bewahren die Kopien nur so lange auf, wie es für diese Zwecke nötig ist.

5b. Meta Pixel (nur mit Ihrer Einwilligung)

Wenn Sie im Cookie-Hinweis „Zustimmen“ wählen, setzen wir das Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd., Merrion Road, Dublin 4, D04 X2K5, Irland, ein. Damit messen wir, ob Besucher über unsere Anzeigen auf Facebook oder Instagram zu Reklamo kommen und ob sie danach eine Prüfung abschließen, sich registrieren, ihre Anmeldung zu unseren Tipps bestätigen oder etwas kaufen, etwa eine Prüfung oder ein Musterschreiben, und können Besuchern unserer Website auf Facebook und Instagram passende Werbung zeigen (Retargeting). Dabei werden Cookies gesetzt (z. B. _fbp, Speicherdauer bis zu 90 Tage) und Nutzungsdaten an Meta übermittelt: aufgerufene Seiten, IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen sowie das jeweilige Ereignis, bei Käufen mit Betrag. Inhalte Ihrer Abrechnung und Ihre Prüfergebnisse werden nicht übermittelt; auf der Seite zu Jobcenter-Fragen ist das Pixel abgeschaltet. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG). Für die Erhebung und Übermittlung sind wir mit Meta gemeinsam verantwortlich (Art. 26 DSGVO; Vereinbarung: https://www.facebook.com/legal/controller_addendum). Meta kann Daten in die USA übermitteln; Meta Platforms, Inc. ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert. Ihre Einwilligung können Sie jederzeit über „Cookie-Einstellungen“ am Seitenende widerrufen.

5c. Haus-Aktion (Weiterempfehlung an Nachbarn)

Mit einem Reklamo-Konto erhalten Sie einen persönlichen Haus-Link, den Sie selbst an Nachbarn weitergeben können; Reklamo verschickt keine Einladungen. Ruft jemand Ihren Link auf, speichern wir für 30 Tage ein Cookie (rk_haus) mit dem Link-Code, damit die zugesagte kostenlose Prüfung beim Anlegen eines Kontos im Konto ankommt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG). Legt diese Person ein Konto an, vermerken wir, über welchen Link sie kam, um die Vorteile für beide Seiten zu gewähren (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO); bei Monatsmitgliedern wird eine Gutschrift über Stripe gebucht. Wer einen Link teilt, sieht nur Zahlen (Aufrufe, neue Konten, gespeicherte Prüfungen), keine Namen.

Haus-Abgleich: Nur wenn Sie im Mieterportal ausdrücklich zustimmen, vergleichen wir Gesamtkosten, Gesamtfläche und Verteilerschlüssel Ihrer zuletzt gespeicherten Abrechnung mit denen anderer zustimmender Haushalte derselben Hausgruppe und desselben Abrechnungszeitraums. Andere Teilnehmer sehen dabei weder Ihren Namen noch Ihren persönlichen Anteil, sondern nur abweichende Gesamtwerte des Hauses. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie im Mieterportal jederzeit widerrufen können.

5d. Konto, Musterschreiben und Käufe

Ihr Konto ist kostenlos. Jedes Musterschreiben, das Sie online bearbeiten möchten, kaufen Sie einzeln über Stripe (Abschnitt 6), ebenso Brief-Paket, Nebenkosten-Prüfung und Mietvertrag-Röntgen. An Ihrem Konto speichern wir, welche Musterschreiben Sie freigeschaltet haben und wann, und Ihr Guthaben aus gekauften Werkzeugen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Was Sie im Editor eintragen, speichern wir beim Speichern und bei jedem Download in Ihrem Konto, damit Sie den Brief später weiter bearbeiten können, bis Sie ihn ändern oder Ihr Konto löschen. Wählen Sie „Absender in meinem Profil speichern“, übernehmen wir Name und Anschrift in Ihr Profil. Die Dateien zum Herunterladen (PDF, Word, OpenDocument, RTF, Text) erzeugt unser Server aus Ihren Angaben, er speichert sie nicht. Wer bis Oktober 2026 eine Mitgliedschaft oder einen Lifetime-Pass gekauft hat, behält sie; an diesen Konten speichern wir, dass die Mitgliedschaft besteht und seit wann. Für Konten aus der früheren Einladung (Startseite oder Kasten in den Ratgebern) speichern wir weiter Ihre E-Mail-Adresse, optional Ihren Vornamen, den gewählten Beitrag, bei 0 € optional Ihren Wunsch, Zeitpunkt und Seite der Anmeldung, Ihren Platz sowie gezahlte Beiträge mit Betrag und Zahlungsstatus. Ihre gespeicherten Vorgänge und Briefe bleiben für Sie lesbar. Links in unseren E-Mails, die Sie anmelden, gelten sieben Tage. Die Daten bleiben gespeichert, bis Sie uns um Löschung bitten oder Ihr Konto gelöscht wird; gesetzliche Aufbewahrungspflichten für Rechnungsdaten bleiben unberührt. Den Club-Brief per E-Mail erhalten Sie, wenn Sie ihn bestätigt haben; Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit über den Abmeldelink in jeder Mail widerrufen können.

6. Bezahlfunktion (Stripe)

Die kostenpflichtigen Produkte (Musterschreiben online, Nebenkosten-Prüfung, Mietvertrag-Röntgen, Brief-Paket), früher gekaufte Mitgliedschaften und früher gezahlte Beiträge werden über Stripe Payments Europe, Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Dublin, Irland (ggf. unter Einbindung der Stripe, Inc., USA – Übermittlung auf Grundlage des EU-U.S. Data Privacy Framework) abgewickelt. Ihre Zahlungsdaten (Name, E-Mail, Zahlungsmittel) geben Sie direkt bei Stripe ein; wir erhalten keine vollständigen Zahlungsdaten, sondern die Vorgangskennung, den Zahlungsstatus, den Betrag, das gekaufte Produkt und die bei Stripe angegebene E-Mail-Adresse. Damit jeder Kauf genau einmal gutgeschrieben wird, speichern wir zu jedem Kauf Vorgangskennung, Produkt, Betrag, E-Mail-Adresse, das zugeordnete Konto und die Zahlungsreferenz (die Liste umfasst höchstens die letzten 1.500 Käufe, ältere Einträge werden automatisch gelöscht). Kaufen Sie ohne Konto, liegen die gekauften Leistungen unter Ihrer E-Mail-Adresse bereit, bis Sie mit derselben Adresse ein Konto anlegen oder sich einloggen; auf Wunsch löschen wir sie vorher. Für die Geld-zurück-Garantie und kostenlose Korrekturen derselben Abrechnung speichern wir zur eingelösten Prüfung eine Prüfsumme und den Abrechnungszeitraum, nicht die Abrechnung selbst. Fordern Sie die Geld-zurück-Garantie an, senden wir die Positionen der geprüften Abrechnung an unser Postfach, um den Fall zu prüfen, und vermerken die Anfrage. Rechtsgrundlagen: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsabwicklung), Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (handels- und steuerrechtliche Pflichten der Zahlungsbelege). Details: stripe.com/de/privacy.

7. Empfänger und Speicherdauer im Überblick

• Hosting-Anbieter unserer Website (Auftragsverarbeitung, Serverstandort Deutschland/EU)
• Anthropic PBC, USA – nur die übermittelten Aufnahmen und Angaben, Löschung nach kurzer Frist
• Stripe – Zahlungsvorgang
• Bei uns: keine Speicherung der Aufnahmen; keine Speicherung der Ergebnisse des Nebenkosten-Checks; Schreiben aus dem Brief-Scanner 14 Tage, im Konto bis zur Löschung (Abschnitt 3a); online bearbeitete Musterschreiben im Konto bis zur Löschung (Abschnitte 5a und 5d); IP-Hash 24 h; Kaufdaten wie in Abschnitt 6 beschrieben; anonyme Nutzungszähler (ohne Personenbezug); E-Mail-Adresse und Vorname nur bei aktiv angefordertem E-Mail-Versand; gesetzliche Aufbewahrung von Rechnungsdaten bleibt unberührt

8. Keine automatisierte Entscheidung, keine Rechts- und Steuerberatung

Das Prüfergebnis ist eine unverbindliche, automatisiert erstellte Plausibilitätsinformation ohne rechtliche Wirkung Ihnen gegenüber; eine automatisierte Entscheidungsfindung i. S. d. Art. 22 DSGVO findet nicht statt. Das gilt auch für Befund und Schreiben aus dem Brief-Scanner: Ob und wie Sie das Schreiben verwenden, entscheiden Sie selbst. Das Tool erbringt keine Rechtsdienstleistung und ersetzt keine Beratung im Einzelfall.

9. Ihre Rechte

Sie haben nach Maßgabe der DSGVO das Recht auf Auskunft (Art. 15), Berichtigung (Art. 16), Löschung (Art. 17), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18), Datenübertragbarkeit (Art. 20) sowie Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (Art. 21). Da wir Aufnahmen und Ergebnisse nicht speichern, liegen uns nach Abschluss der Prüfung regelmäßig keine Ihrer Inhaltsdaten mehr vor; ausgenommen sind die Schreiben aus dem Brief-Scanner (Abschnitt 3a). Wenden Sie sich per E-Mail an ben@reklamo.ai. Beschwerderecht: bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde, für uns zuständig ist das Bayerische Landesamt für Datenschutzaufsicht (BayLDA), Ansbach.

10. Änderungen

Wir passen diese Erklärung an, wenn sich das Tool oder die Rechtslage ändert; es gilt die jeweils hier veröffentlichte Fassung.