Hilfe, Glossar & Anlaufstellen
Antwort in 20 Sekunden: Reklamo erklärt dir jede Prüfung in Alltagssprache. Hier findest du die wichtigsten Begriffe – und die richtigen Stellen, wenn dein Fall individuelle Rechtsberatung braucht.
Kleines Glossar
- Umlagefähig: Kosten, die der Vermieter laut Betriebskostenverordnung auf Mieter verteilen darf
- Verteilerschlüssel: Maßstab der Verteilung (Wohnfläche, Personen, Verbrauch)
- Einwendungsfrist: 12 Monate ab Zugang der Abrechnung für deine Beanstandungen
- Belegeinsicht: dein Recht, alle Originalrechnungen einzusehen (§ 259 BGB)
- Mietminderung: gesetzliche Kürzung der Miete bei erheblichen Mängeln (§ 536 BGB)
- Ersatzvornahme: Selbstbeauftragung nach fruchtloser Frist auf Kosten des Vermieters
Wann du zusätzlich Beratung holen solltest
Bei Kündigung, Räumung, Eigenbedarf, hohen Streitwerten oder anwaltlichen Schreiben der Gegenseite: Hol dir individuelle Beratung – örtlicher Mieterverein, Verbraucherzentrale oder Fachanwalt für Mietrecht. Reklamo ersetzt keine Rechtsberatung; es macht dich für die Standardfälle selbst handlungsfähig.