Vermieter reagiert nicht: Deine Eskalationsleiter

Stufe 1: Erinnerung mit Nachfrist

Beziehe dich auf dein erstes Schreiben mit Datum, stelle fest, dass der Mangel fortbesteht, und setze eine letzte Frist von etwa sieben Tagen. Kündige konkret an, was danach passiert – das wirkt, weil es die nächsten Schritte rechtlich vorbereitet. Vorlage: Fristsetzung zur Reparatur.

Stufe 2: Geld als Hebel

• Mietminderung (§ 536 BGB): läuft ab Anzeige automatisch; jetzt konsequent umsetzen
• Zurückbehaltungsrecht (§ 320 BGB): Zusätzlich zur Minderung darfst du einen angemessenen Teil der Miete einbehalten, bis der Mangel beseitigt ist – dieser Teil wird danach nachgezahlt

Stufe 3: Ersatzvornahme

Ist der Vermieter mit der Beseitigung in Verzug, darfst du den Mangel selbst beseitigen lassen und Ersatz der erforderlichen Kosten verlangen (§ 536a Abs. 2 BGB). Hol vorher 1–2 Kostenvoranschläge ein und kündige die Ersatzvornahme in der Nachfrist ausdrücklich an – so bleibt der Anspruch wasserdicht.

Parallel: Fristen & Akte führen

Jedes Schreiben, jede Frist, jedes Foto mit Datum in eine Akte. Vor Gericht oder gegenüber der Hausverwaltung entscheidet die Dokumentation – nicht, wer lauter war. Reklamo hält dir Vorgänge und Fristen automatisch nach.

Wann externe Hilfe?

Bei Kündigungsdrohungen, hohen Beträgen oder anwaltlichen Schreiben der Gegenseite: Mieterverein oder Fachanwalt einschalten – mit deiner sauberen Akte ist das ein kurzer, günstiger Termin.

Häufige Fragen

Darf ich einfach weniger überweisen?

Minderung ja – aber angekündigt und begründet. Beim Zurückbehalt gilt: Er ist vorübergehend und wird nach Beseitigung nachgezahlt.

Wie lange muss ich dem Vermieter Zeit geben?

Insgesamt zwei angemessene Fristen. Bei Notfällen (Heizung, Wasser) sind Stunden bis wenige Tage angemessen, sonst 1–2 Wochen je Frist.

Was kostet die Ersatzvornahme mich?

Erst einmal legst du aus; die erforderlichen Kosten kannst du erstattet verlangen oder mit der Miete verrechnen – Belege aufheben.