Brief von der Colleon AG: echt? Und was du jetzt tun solltest

Die Colleon AG aus Mainz mahnt für eine Website, über die du etwa ein Formular ausgefüllt hast, und schreibt, dein Widerrufsrecht sei erloschen. Genau so ein Schreiben hat ein Gericht geprüft.

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Stand: Oktober 2026 · Redaktion: Ben Ambros · Gesetze und Urteile unter „Stand und Quellen“ am Seitenende

Post von der Colleon AG bekommen: Was tust du jetzt?

1. Noch nicht zahlen, nicht anrufen. Erst prüfen, ob das Schreiben echt ist und ob du die Forderung kennst.
2. Absender nachschlagen im Rechtsdienstleistungsregister und Kontaktdaten mit dem Impressum vergleichen. Geht es um eine Website-Bestellung, notier dir die Domain aus dem Schreiben.
3. Pflichtangaben abhaken: Auftraggeber, Vertrag mit Datum, Zinsen und Kosten einzeln (§ 13a RDG).
4. Schriftlich antworten mit dem Muster unten, per Einwurf-Einschreiben, eine Kopie an den Auftraggeber.
5. Gelber Brief vom Gericht: Gegen einen Mahnbescheid widersprichst du binnen zwei Wochen ab Zustellung beim Mahngericht (§ 692 Abs. 1 Nr. 3 ZPO).

Wer ist die Colleon AG?

Ein Inkassounternehmen mit Sitz in Mainz. In einem Verfahren der Verbraucherzentrale ging es um Mahnungen für Online-Dienste aus Dubai und Deutschland.

Ob die Colleon AG auch für selbstauskunft.de mahnt, konnten wir nicht belegen. Für jede Mahnung gelten dieselben Prüfpunkte.

Ist der Brief von der Colleon AG echt?

Ein echtes Schreiben nennt den Auftraggeber, die Leistung mit Datum und die Kosten einzeln (§ 13a Abs. 1 RDG). Achte bei Colleon besonders auf zwei Punkte:

• Welche Website, welches Formular und welches Datum stehen im Schreiben?
• Wie begründet das Schreiben, dass dein Widerrufsrecht erloschen sein soll?

Im Fall vor dem Landgericht Mainz berief sich ein Schreiben vom 30.04.2025 auf „§ 355a Abs. 4 BGB“, um ein erloschenes Widerrufsrecht zu begründen. Eine solche Vorschrift gibt es nach dem Urteil so nicht. Lass dir die Begründung genau nennen.

Musst du an die Colleon AG zahlen?

Nur für einen Vertrag, den du wirklich geschlossen und nicht wirksam widerrufen hast. Bei Online-Diensten erlischt der Widerruf nur unter Voraussetzungen, über die der Anbieter dich vorher belehren muss (§ 356 Abs. 4 BGB).

Was passiert, wenn du auf die Colleon AG nicht reagierst?

Bei einem echten Schreiben kann der Auftraggeber einen gerichtlichen Mahnbescheid beantragen. Dann hast du zwei Wochen ab Zustellung für den Widerspruch (§ 692 Abs. 1 Nr. 3 ZPO), sonst wird daraus ein Vollstreckungsbescheid. Eine Meldung an die Schufa ist nicht beliebig erlaubt: Hast du eine Forderung konkret bestritten, die weder tituliert noch belegt ist, darf sie in der Regel nicht gemeldet werden (BGH, 12.05.2026, VI ZR 375/24). Wie viele Mahnungen vor dem Inkasso nötig sind und was der Mahnbescheid kostet, steht unter Widerspruch gegen eine Mahnung.

Wie erreichst du die Colleon AG?

Schriftlich an Colleon AG, An der Fahrt 8, 55124 Mainz (Anschrift laut Verbraucherzentrale). Die übrigen Kontaktdaten stehen in deinem Schreiben und im Impressum der Firma. Schick den Widerspruch per Einwurf-Einschreiben, eine Kopie an den Auftraggeber.

Was sagen Verbraucherzentralen und Gerichte über die Colleon AG?

Die Verbraucherzentrale Baden-Württemberg klagte wegen falscher Auskünfte bei der Forderungsdurchsetzung. Das Landgericht Mainz gab ihr am 23.12.2025 recht (12 HK O 36/25). Das Oberlandesgericht Koblenz hob das Urteil auf und wies die Klage ab (9 U 107/26), das Verfahren ist seit dem 11.08.2026 beendet. Für dich heißt das: Ob ein Schreiben irreführt, ist umstritten. Ob du zahlen musst, hängt weiter am Vertrag und am Widerruf.

Häufige Fragen

Stand und Quellen

Korrekturen: Stimmt eine Angabe über Colleon AG nicht oder nicht mehr, schreib an ben@reklamo.ai. Belegte Korrekturen übernehmen wir mit Datum. Die Seite beschreibt Schreiben und Abbuchungen, sie urteilt nicht über die Firma.

Werkzeuge zur Selbsthilfe, keine Rechts- und Steuerberatung. Die Muster prüfen deinen Einzelfall nicht.